LAE Madrid 条款和细则

请在报名课程前仔细阅读下列细则:

1. 关于课程

1.1.    报名任何LAE Madrid课程的同学接受我们的条款和细则。

1.2.    学生确认申请表中的所有个人信息是有效和正确的。

1.3.    如果学生有任何可能影响他/她的课堂出勤或小组课程的医疗情况,必须通知LAE Madrid (例如残疾,过敏,任何特定的饮食要求等,如果你的课程包括欢迎午餐)。

1.4.    学生承诺在他们在LAE Madrid逗留期间,尊重老师与其他同学,行为端正和遵纪守法。 如果不是这样,学生将被要求离开学校,学费也无法退还。

1.5.    密集课程和半密集课程有上午和下午两个时间表。 LAE Madriid保留将学生安排在与他们的水平最符合的组中的权利。 课程表可能因客观情况有所变化。

1.5.1. 在报名课程时,学生要通知学校偏好选择哪个时间表。不等于承诺该偏好时间表。 学生承认他们的课程安排可能会发生变化。学生需要知道他们的课程时间表可能会因特殊情况而进行调整。

1.6.    在马德里公共假日学校全部停课。 学校会在同一周的其他上课日延长课程时间或增加额外的文化活动,来保证放假日的课程得到补足。 请参阅下面马德里公共假日列表。

1.6.1.如果周一到周五中有一天是公共假日,那么剩余其他四天,每天会延迟一个小时下课,这样来补足停课的那一天公共假日的课。

1.6.1.如果周一到周五中有两天是公共假日,学校会保持至少四天正常上课,那么剩余其他四天,每天会延迟一个小时下课,这样来补足停课的课时。

1.7.    如果学生的现实语言水平和报名时要求的组别存在差异,LAE Madrid保留更改学生班级组别的权利。

 

1.8.    课程价格不包括以下费用:旅行费用,餐食和饮料,第三方收取的门票(如博物馆,体育馆)等。

1.9.    在特殊情况下,小组课程只有1名学生报名参加某一特定级别课程,此课程照旧开课情况下,课程总时数将被折算成原课时总数的40%,如果只有2名学生开课,课程总时数将被折算成原课时总数的80%。具体折算应每个学生最终报名课程周数和价格为准。

1.10.  学生承诺准时到学校上课,如果他们不能来上课,需提前至少一周通过邮件,电话等正式方式通知学校。若未和学校取得联系且自行不来上课,课程作为学生自动放弃。

1.11   作为LAE Madrid学生享受下列权利:

  • 接受我们老师的完整和优质的课程培训
  • 接受在报名注册时确认的服务
  • 可自由使用学校场地和公共设施,并始终爱护学校公共设施和遵守学校的开放办公时间
  • 使用学校提供的技术资源和教学材料
  • 如果有任何需要,可及时向我们提出建议,投诉

1.12   如果学生至少提前24小时通过电子邮件通知我们需要请假课程,那么他的晚间课程可以被保留,并顺延一次。否则将作为学生自主缺课处理,没有任何补课选择。密集课程/半密集课程/DELE课程,需要至少提前一周通过电子邮件或其他书面方面确认请假,否自同样将作为学生自主缺课处理。

1.12.1 晚间课程如果提前24时通过电子邮件通知学校请假停课,每个月至多请假延课两次。多次请假停课可能导致更换课程小组。

1.13  针对一对一课程,如果学生提前至少24小时通过电子邮件通知我们需要请假课程,可以保留当次课程,并顺延一次。否则将作为学生自主缺课处理,没有任何补偿或补课选择,需要支付所有报名课程包括自主缺课的那些。

1.14  每周一接受新生入学。A1零起点班级非每周一都有新班级,开课前请详细咨询。

2. 关于住宿

2.1.  学校安排的住宿一般在学生课程开始前一天入住,课程结束后一天退宿。 如果学生想要在其他特定时间入住宿舍或退宿,那么学生必须提前和学校取得联系, 学校有可能提供相应解决方案。

2.2.  如果宿舍有任何物品损坏,学生将被收取相关物品的赔偿费用。 如果损坏的物品没有明确直接的责任人,赔偿费用将在此公寓合租的学生中平均分摊。

2.3.  如果发生严重的违纪行为或学生反复出现不良行为,学生将被会要求搬离宿舍,住宿费也无法退还。

2.4.  如果学生决定推迟或取消他的西班牙语课程,他已预定的宿舍在任何情况下都不能取消预订。

2.5.  LAE Madrid保留在必要时更改学生住宿的权利。

2.6.  预定合租公寓和寄宿家庭的住宿的学生将支付60€的住宿押金。 学生必须在入学第一天使用信用卡或借记卡支付此押金。当学生办理退宿后,LAE Madrid收到宿舍钥匙,并确认没有任何物品损坏之后,押金将退还到学生的同一张信用卡或借记卡。

2.6.1. 如果学生在退宿时,其住处未整理干净整洁,或在其逗留期间大声喧哗并给其他室友造成困扰,或学生损坏了公寓中的任何家具或陈设,那么他的部分或全部押金可能被没收。

2.6.2. 押金将在学生退宿后一周内支付。

2.7.    如果学生需要预定student residence(酒店公寓),必须提前支付一个月的押金。 这笔押金在学生入住后,自动转为住宿押金,并将在学生退宿后7天内,以其相同付款方式退还到学生个人银行账户。

2.8.    如果学生在开始课程前一周或更短时间内预订住宿,LAE Madrid无法保证一定能提供学生申请的相关住宿。

2.9     如果学生不满意他们的住宿,可以提交更换住宿的请求,解释他们为什么更换宿舍以及他们对于新住宿的不同要求。 LAE Madrid将根据情况进行调研与核实,如有必要,会更换另一个与住宿合同中描述相符的宿舍。 如果学生要求更换不同类型的住宿,那么学生会被收取不同宿舍之间的差价。 我们只接受每一位学生一次更换住宿的请求。

2.10   除非学生被西班牙认定为未成年人,并且由住宿家庭担任其法律监护人,否则寄宿家庭不对学生承担任何法律或刑事责任。

3. 关于保险

3.1.    医疗保险:

3.1.1. 欧盟国家的学生由国家事故和疾病保险投保。 学生在出行前应向当地保险办公室申请欧洲健康保险卡(EHIC)。

3.1.2. 非欧盟公民的学生需要申请在西班牙有效的国际健康保险。

3.1.3.  LAE  Madrid强烈建议所有学生验证并确认他们保险条款中所包括的相应的责任保险和索赔条款。 每个在寄宿家庭或合租公寓的学生都必须有一个相关政策。

3.2.  LAE Madrid为事故和责任投保,这包括在学校可能发生的意外和小事故。

3.3.   个人财产:LAE Madrid不以任何方式对学校或其住宿中遗失或损坏的学生个人物品或财产负责。

4. 个人信息保护

根据关于个人资料保护的西班牙法律第15/1999号,LAE Madrid希望通知学生,在通常情况下你的个人资料将被存储在一个内部数据库(Totally Toptastic SL承担相关责任和义务) ,仅用于公司的商业和内部操作目的。 通过接受这些条款和条件,你同意上述处理并用于上述目的。 你有权要求我们通知你在现行法律的既定条款内获取,更正和取消此类信息,请写信至以下地址:Calle Montesa 35,2ºderecha。 28006 – 马德里 – 西班牙。

5. 学生签证

5.1.   签发正式课程注册信和住宿证明必须至少预付1000欧学费或全部学费和住宿费用。(取决于不同国家和地区的具体签证要求)

5.2.  一旦学校收到预付款或全额汇款,会邮寄和邮件正式注册信。如果学生需要快递(例如DHL)邮寄注册信,学生需要提前支付快递费用。

5.3.  用于获得学生签证或续居留(NIE)的课程注册信,一旦正式签发不得退回,除非拒签。如果拒签的话,学校会收取200欧行政费并退回剩下全部课程和住宿费用。提供包含学生全名,护照号码/NIE,签证类型/续居留类型,签发日期,签字和盖章等完整信息的拒签信后,学校会接受退款。一旦课程开始后,不接受任何形式退款。

6. 入学和退学

6.1.    学生应在入学前报告任何可能影响他/她完成课程的所有相关信息。 不报告所有相关信息可能会导致被要求退学。 如果学生没有报告任何或所有相关信息,LAE Madrid对暂停学生课程不负任何责任。

6.2.    如果学生由于未申报的医疗原因被迫离开课程,学生将丧失获得课程退款的权利,其预定的住宿也无法取消或退款。

6.3.   如果学生到达学校后,学生本人或他/她的中介都没有全额支付课程,住宿和其他签约服务的费用,LAE Madrid保留取消学生课程的权利。

6.4.    LAE Madrid保留接受17岁或以下学生的权利。

6.5.    如果出现严重的,重复的纪律问题,不当的个人行为或违反西班牙法律条款,学生将被要求退学和并搬离与LAE Madrid签订的住宿,并且无法得到学费和住宿费的退还。

6.6.    LAE Madrid支出的所有由于上述事件而导致的费用以及对第三方造成的损害或伤害,将由学生支付,学生将无权获得退款。

7. 更改和取消课程

7.1.    在学生抵达之前取消课程只有在以书面形式(通过电子邮件)提交申请后才能被学校接受。 书面的取消课程凭证是必须的,因为通过电话取消将不被接受。

7.1.1. 如果开课前两周或两周以上提交取消课程申请,押金中的100欧会被没收

7.1.2. 如果开课少于两周提交取消课程申请,全部的课程费用和住宿费用会被没收。

7.2.  一旦课程开始后,取消或更改课程必须通过书面形式(电子邮件)有可能被接受。必须有书面的课程取消证明,不接受电话形式的取消或更改课程。

7.2.1. 针对一对一课程和晚间课程,需要提前至少24小时请假

7.2.2.针对密集课程,必须提前至少4个工作日通过书面邮件通知学校,申请停课或换课,同时必须保证一周至少参加10小时课程。

7.2.3. 如果因为生病临时请假(少于24小时或4个工作日)必须出示医生证明,才能补回生病缺席的课。

7.3.    在任何情况下课程一旦开始后,学费和住宿费都不能退回。

7.4.    所有退款将在申请后15天内通过银行转帐到学生的帐户或原有付款帐户(支付给第三方帐户或个人不予接收)。

7.5.    如果学生享受了特别的课程折扣,然后又取消了此课程。那么此课程折扣随即同时取消,学生不得将此优惠折扣转移到其他课程。

8.  付款细则

8.1.    学生预订课程席位,需要至少支付235欧元的押金。 剩余的费用应在课程的第一天全额支付。 如果没有支付全额费用,LAE Madrid有权取消预订课程,学生将无权获得退款。 学生必须在银行转帐凭证上输入他/她的姓名完整拼写和“LAE Madrid”。国际银行转账之间会有一定的手续费,这不包括在课程费用中。在填写汇款单时,“国内外费用承担”选项,请选择汇款人承担,保证学校能全额收到你的学费。若在银行转账中,学校未完整收到全部学费,开课第一天学生需要全额补足。
8.2.    有关付款方式,银行佣金和信用卡交易补充的详细信息,请参阅第八条或“LAE Madrid付款方式”部分。
8.3.    不接受个人支票付款。
8.4.    LAE Madrid不对有关的印刷错误或第三方出版物错误方面负责。

9. 付款方式

课程和住宿费用可以通过以下任何付款方式支付:

  • 信用卡付款。 学生将向LAE Madrid提供其信用卡详细信息,我们会在通过网上银行操作收费,并将收据发送给学生。

银行转账付款:

  • 账户名称:  Totally Toptastic S.L.
  • 银行名称: Sabadell S.A.
  • 银行地址: C/ Nuñez de Balboa 20, 28001, Madrid, España
  • BIC (Banking Identification Code) / SWIFT: BSABESBB
  • IBAN (International Bank Account Number):  ES75 0081 5077 7900 0142 2952

* 请在转账汇款单上标注“LAE Madrid”和你的全名完整拼音。另外每个银行转账都会收取一定手续费,你的课程学费中不包括这部分费用,请确保你的转账选择LAE Madrid会收到你需要缴付的全额学费,通常需要你在汇款时,选择 “汇款方” 支付国内外手续费。

  • 现金付款。如果你在马德里,欢迎直接来到我们学校,我们接受现金付款。

10.  版权

LAE Madrid保留使用所有学生参加课程期间所拍摄照片的权利,除非学生在抵达时明确拒绝使用其照片。

11. 合同

任何预订或付款都确认接受这些条款和细则。

12. 假期

如果遇到西班牙国家假日或马德里公共节日学校必须停课放假,LAE Madrid没有义务赔偿或补偿学生停课的费用。但是LAE Madrid确实从学生角度考虑,提供相对合理的补课方式。请详细参加细则第一条 关于课程部分。学校停课的公共假日表可以在我们的网站上查询或向我们的工作人员详细咨询。此细则可能会酌情更改 。

13. 优惠折扣

13.1. 多项优惠折扣不能同时并用。 所有优惠折扣有效期限都将在学生满足入学时的要求时适用。 第一次注册后的任何折扣将无效。

13.2. 所有课程在开始后12个月内有效。超过12个月,学生将失去兑现其课程的权利。

14. 退款

14.1. 请参见细则第六条和第七条。

14.2. 所有的退款只会被退回给报名课程的学生本人(或其导师,或支付预订课程的人)。 退款给第三方帐户或个人不予接收。

15. 优惠和折扣

15.1. “朋友和家人”专享折扣:享受LAE Madrid提供的“朋友和家人”课程折扣的前提是,至少2名学生同时注册报名并参加相同的课程。 针对半日制课程的折扣是1周的免费课程或10%优惠。 针对所有其他课程的有效折扣为课程总格的10%优惠。 学生应在注册报名表中注明是哪一位的“朋友和家人”。 在报名注册时,学生可以当场享受相关折扣。 如果不遵守上述规则并获得“朋友和家人”折扣,LAE Madrid将支持相关折扣,并在学生抵达马德里入学后补交学费差价。

15.2. 折扣建议:如果学生A向另一个学生B推荐我们学校,并且学生B因为学生A的推荐而报名参加LAE Madrid的任何西班牙语课程。学生A将获得一周免费的半日制西班牙语课程作为奖励,但前提是学生B必须是一名从未在学校登记过的新学生。

15.3 欧洲青年卡:如果学生拥有欧洲青年卡/马德里青年卡,可享受密集西班牙语课程15%的折扣,以及所有半日制课程10欧元的折扣。

15.4. 促销优惠:为了保证所有优惠和折扣有效性,请在报名课程时与LAE Madrid再次重复确认。

16. 其他

16.1. 由于不能预见、不可避免、不能克服的自然、社会现象客观情况的不可抗力以及学生个人行为造成的影响,LAE Madrid对其不承担任何责任。

16.2. 学生确认在紧急情况下,LAE Madrid有权与其提供的紧急联系人取得联系。 学生确认所提供的信息是正确的,并承诺若有任何信息更新,会及时通知LAE Madrid进行更正。

16.3. 如果一个班没有足够的学生,LAE Madrid有权取消或延迟此课程开课。

2018 马德里公共假期

一月:一日,六日
三月:二十九日,三十日
五月:一日,二日,十五日
八月:十五日
十月:十二日
十一月:一日,九日
十二月:六日,八日,二十五日

 

LAE Madrid提醒你,我们提供公共假日表可能会由于西班牙和马德里政府最新法规而变更。 LAE马德里不对上述公共假期的变更负责,并提醒所有人,我们的公共假期表仅作为参考指南。

 

LAE Madrid – Spanish Language School (Totally Toptastic S.L.)                                                              

Natasha Mason Kennedy

Calle Montesa 35, esc. izquierda, 2 izquierda, 28006, Madrid, Spain                                                  

(+34) 912 19 69 91 – info@laemadrid.com

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